2018年供暖季到来之前，“超凶”冷空气长驱直入，从北到南为“凛冬”加码。集中供暖尚在默数“倒计时”，以壁挂炉为主要热源的分户供暖系统已悄悄“燃烧”！然而，随着壁挂炉今冬第一“燃”，壁挂炉的运行模式从夏季调整为冬季，北京博世壁挂炉专卖店中国售后服务提示您，请注意壁挂炉常见“非故障”问题：

一
“我家壁挂炉打不着火”

近几日，各地气温接连遭遇“跳水式”下跌，最低气温直逼冰点，壁挂炉供暖系统迎来“用武之时”。有用户反映“家里壁挂炉打不着火”，奇怪的是，做饭用气完全没有问题。

北京博世壁挂炉专卖店售后服务部分析：这样的情况大多发生在壁挂炉关停之后。原因在于：重启壁挂炉时，没有同步打开燃气阀。北京博世壁挂炉专卖店温馨提示：无论是将壁挂从夏季模式调至冬季模式，还是关停之后的重启，一定要仔细检查水电气等是否连接正常，避免使用不当而影响供暖体验！



二

“还没正式供暖，咋这么费气？”

对于广大终端业主来说，此时的气温尚在“可承受范围之内”，是名副其实的“间歇性供暖期”。因此，有些用户出门“随手”关闭壁挂炉！如是几天，家里的燃气消耗肉眼可见的快！

北京博世壁挂炉专卖店售后服务部分析：若不是长时间停止供暖，切不可关闭壁挂炉。一方面，壁挂炉开启时所消耗燃气最多；另一方面，频繁启停会严重影响壁挂炉的使用寿命。此时，可通过BerettaSMART客户端对锅炉进行运行预设定，比如将早九晚六期间的锅炉运行预设为低温供暖模式，其余时间及周末设为正常供暖模式。通过将一周的供暖需求进行编程，以指导壁挂炉及供暖系统的运行。


同时，因个别温控器与所有主流锅炉系统皆可兼容的特性，使其即便作为传统温控器的替代品，安装也无需额外布线（只需要增加一个小型接收器即可），简单易操作。




三

“刚做过保养的系统出现了故障”

为保证供暖系统正常运行，不影响取暖，有的用户提前预约了暖通售后服务团队上门保养维护。然而，当“超凶”冷空气来袭开启壁挂炉后，却看见壁挂炉显示运行故障，这是什么原因呢？

北京博世壁挂炉专卖店售后服务部分析：“故障”在于分集水器阀门没有打开。分集水器作为调节系统流量分配、供回水的重要环节，若不能随供暖系统进入冬季模式而开启，则会导致系统循环不畅，故障产生。



四

“供暖第二天，分集水器安装处渗水”

有的用户很爱惜供暖系统，保养每年都正常做。但是今年打开暖气，却发现供暖系统有点渗水？

北京博世壁挂炉专卖店售后服务部分析：有的用户在首次供暖时将供水温度调至最高，北京博世壁挂炉专卖店在此提醒：每年第一次供暖时，热水升温应平缓（尤其是地暖系统），先以高于当时环境温度10℃的供水温度预热，48小时后，每24小时供水温度升高3℃，直至达到自己所需温度。若直接以高温供暖，管道及分集器连接处会热胀冷缩，会造成漏水的隐患。




特别提醒：

    对于长时间（一个月以上）未运行的壁挂炉，在供暖季开始前需要联系壁挂炉厂家或当地服务商对壁挂炉进行检修保养，以免因壁挂炉长时间不供电造成水泵锁死，打开锅炉时系统不循环，高温停机等问题。如果您在使用过程中遇到其他问题，请拨打北京博世壁挂炉专卖店全国服务电话咨询


博世壁挂炉供暖系统开启步骤：


 1  检查水气电是否正常，平衡烟管是否安装好，是否堵塞；打开系统各阀门及各房间温控器。

 2  检查水压达到 1~1.5bar时停止注水，如果水压低于0.5bar 请打开补水阀补水至水压到1.5bar。不开燃气的情况下，查看控制面板除A01点火保护代码外是否还有其它报警。检查水泵是否运转正常，管路是否漏水，风机是否运转正常。故障保护代码如下：


*显示实测温度

 3  待地暖水循环几圈排完气后，关闭排气阀，检查水压是否下降，保证管道充满水。



 4  打开热水龙头，壁挂炉自动点火，检查火焰燃烧是否正常（如第三次点火失败，说明存在问题，可进行如下操作：若火排不均匀调节小火阀后压力，重新点火后用手摸一下出水，检验回水管温度是否正常）



 5  锅炉正常工作后，燃烧3~5分钟，用手分别触摸出水管和回水管，感觉温度是否正常。

 6  检查卫浴模式：打开卫浴水龙头，看卫浴出水热不热。

（注：如环境温度太低（0度以下），①.可边注水边开燃气燃烧②.如供热面积大，先关分水器阀门，先燃烧小循环水热后再开阀门，否则地暖水有结冰风险。）
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